現在是2025/4/18 21:43:49
君創科技組織召開2023年質量提升專題會議,深度剖析了目前現場服務質量、技術管理質量、報告出具質量等方面存在的問題及不足,與會領導針對問題直戳痛點、提出規范及整改建議。公司副總經理武紅幸、工程技術部專家,君創科技總經理羅建科及全體員工參加會議。
會議指出,君創科技質量提升要從現場施工管理、報告質量提升、技術人員儲備等方面抓起。一要持續提升工作質量,現場試驗要做到布線整齊、儀器擺放規范,工完料凈場地清,通過規范作業、樹立形象,提升君創科技品牌。二要貫徹提高工作效率,加強與現場聯系,合理安排出差計劃,避免出現窩工情況。三要不斷完善工作流程,做到一廠一檔案,固定聯系人,定期回訪,主動建立聯系,提升技術監督服務質量。四要持續加強業務拓展,注意收集新項目、新工藝等新的信息,拓展業務要做到立足集團、服務省內、走向全國。
武紅幸要求,君創科技要強化服務細節,多錯并舉提升服務品質。一是出具報告保證引用數據準確、結論到位深刻,對所需標準及時進行查新,做到打鐵還需自身硬。二是技術管理部要充分發揮作用,積極加強各專業室之間溝通。三是專業室技術人員要提升個人專業技能,做到處變不驚、得心應手。四是現場服務人員要不斷適應技術監督導則變化較快等新的變化,加強學習,保證自身的專業性。五是加強與電力運營公司內部配合,積極提升響應能力,以此提升服務質量。
羅建科表示,君創科技將以此次會議為契機,就各專業室、各領導提出問題、舉措,盡快安排落實,認真執行,主動走出去、尋求新項目、新工藝、拓寬新思路。圍繞電力運營2023年“服務提升年、質量保障年、品牌塑造年”目標任務,高標準、嚴要求,切實做好存在問題的落實整改措施。不斷強化技術監控隊伍,優化技術支撐手段與水平,在提質增效、報告質量等重點方面持續發力,做到技術支撐能力與客戶滿意度切實提升,有力推進各項工作再上新臺階。
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